Certificats

Avec Stater, vous obtenez la fiabilité à la maison. Stater possède des connaissances spécialisées et des années d'expérience sur le marché hypothécaire. Mais par-dessus tout, Stater valorise la qualité. La qualité de nos services et la maîtrise de nos processus sont régulièrement testées par des organismes externes indépendants. Cela donne à nos clients l'assurance que les services de Stater sont entre de bonnes mains.

Mesure internes

Au niveau opérationnel, Stater Belgium a intégré un nombre considérable de contrôles et de garanties via le Service Level Agreements en Operational Level Agreements (SLA/OLA) négocié avec le client de Stater. L'ensemble du processus est surveillé et rapporté mensuellement au client de Stater. Cela permet à tout moment de procéder, si nécessaire, à des ajustements.

Stater Belgique ISEA 3402 Type II

Stater Belgium a reçu un rapport ISEA 3402 Type II pour 2019. Le rapport contient les résultats de l'étude menée par EY. Suite à celà, une déclaration de type II a été remise à Stater Belgium.

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